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DMC

¿Cómo elijo al DMC adecuado?

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No elija hasta que no esté satisfecho con todas las respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿Habla este DMC mi idioma?
  • ¿Hay personal especializado dentro de la organización?
  • ¿Operan en destinos múltiples y si lo hacen, tienen filiales en todos ellos? (Si no es el caso, quizás deba seguir buscando).
  • ¿Tienen experiencia previa demostrable y referencias?
  • ¿Cuánto tiempo llevan establecidos como empresa?
  • ¿Trabajan también para negocios de ocio individuales?
  • ¿Cubren todos los aspectos de una DMC o están especializados de una u otra manera?
  • ¿Ofrecen relaciones de gastos transparentes y facturas fiscales?Otro aspecto a recordar es que un DMC puede ser incorporado a lo largo de las diferentes etapas del proceso de planificación. Sin embargo, se recomienda designar un DMC tan pronto como sea posible ya que su expe- riencia y pericia pueden ahorrarle muchas dificultades y gastos innecesarios que se enfrentan con frecuencia en las primeras etapas de la planificación de un evento.

    SERVICIOS DMC para eventos sin preocupaciones en México:

     

  • Asesoría sobre destinos para eventos y actividades 
  • Presupuesto desglosado según sus requerimientos
  • Respuestas rápidas
  • Evaluación de riesgos y prevención para emergencias  Visitas de familiarización e inspección 
  • Negociación y contratación de todos los servicios
  • Calendario de fechas límites para cancelaciones y pagos
  • Control de calidad
  • Traducción y imprenta de menús especiales para grupos
  • Pre-registro, facturación directa y control de pagos
  • Verificación de habitaciones, salones, restaurantes, etc. antes del evento  Servicio de bienvenida y despedida en el aeropuerto
  • Asistencia y seguimiento en casos de equipaje perdida
  • Servicio de maleteros en el aeropuerto y los hoteles
  • Reconfirmación de vuelos
  • Mantas, letreros, cartas y regalos de bienvenida
  • Registro express en el hotel
  • Registro de participantes y entrega de gafetes
  • Coordinación de traslados
  • Servicio VIP personalizado
  • Mesa de hospitalidad de apoyo y servicio al cliente
  • Equipo audiovisual
  • Control de montajes, recesos de café y comidas

  • Servicio secretarial

  • Fotos grupales

  • Opciones dine-around

  • Eventos y fiestas privadas

  • Paseos opcionales de medio día y día completo

  • Programas para acompañantes y niños

  • Decoración y arreglos florales

  • Músicos y espectáculos

  • Servicio medicinal y dental de emergencia

  • Seguros de viajes

  • Comunicación con radios y celulares

  • Servicio las 24 horas

  • Personal servicial con experiencia orientado al cliente

  • Supervisión en la sede del evento y reportes diarios de gastos por consumo

  • Soluciones de problemas en el lugar del evento

  • Programas individuales pre y pos convención

  • Relación de gastos desglosa-dos y facturación completa de los servicios considerando propinas y cortesías.

  • Verificación de facturas de proveedores y pagos dentro de las fechas límites

  • Alternativas convenientes para pagos

  • Condiciones generales según los estándares de EU. y UE.

  • Agenda diaria y publicación

  • Guías, traductores/intérpretes y edecanes multilingües

¿Por qué usar una DMC?

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Una DMC ofrece auténtica experiencia local, conocimiento de proveedores, una red de contactos con un cono- cimiento actualizado de las últimas novedades. Proporciona un agente o representante personal que responde a las necesidades de su grupo por llegar donde vaya a tener lugar el evento. Habla el idioma local y elaborará para Ud. un programa creativo y personalizado a la medida. Actúa como director de orquestra asegurando que todo se desarrolle sin incidentes. Demuestra neutralidad si no se dedica a otros negocios. Puede tener poder adquisi- tivo con los proveedores porque los contrata a menudo. Normalmente prepara planes alternativos en caso de circunstancias imprevistas.

Obviamente una DMC le cobrará por sus servicios pero le será de gran ayuda para resolver los problemas que más tiempo llevan como encontrar transporte local, reservar restaurantes, negociar con los lugares de reunión, apoyo audiovisual, espectáculos, intérpretes, .etc. Si una DMC experimentada y profesional hace bien su trabajo reducirá su carga de trabajo como meeting planner y se convertirá en un valioso miembro de su equipo

¿Qué es un DMC?

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DMCs (Destination Management Company) son empresas de gestión de destino y especialistas para toda la organización sobre el terreno como su nombre indica, una DMC suministra el manejo de servicios locales para su destino. Estos incluyen recepción y despedida en el aeropuerto, traslados, transporte, hotel y reservas de restaurantes, visitas guiadas, salas de conferencias, actividades de team-building y logística.

¿CUÁL es la diferencia entre una DMC y una Agencia de Turismo Receptivo?

Las empresas de Turismo Receptivo y los DMCs se consideran normalmente juntos porque ambos ofrecen su conocimiento del destino y de los servicios que pueden ofrecer. Mientras que una agencia de Turismo Receptivo trabaja usualmente en todo el país y es capaz de hacer las comparaciones entre destinos y hoteles y satisfacer las necesidades de viajeros individuales o grupos, tanto en el campo del ocio como en el de viajes de negocios, una DMC puede abastecer todos los aspectos de las necesidades del evento en su destino particular tanto si se trata de un evento corporativo como de un congreso internacional con miles de participantes.

¿Qué es un DMC?

DMCs son empresas de gestión de destino y especialistas para toda la organizacion de sus eventos.

Operadoras de Turismos Receptivo cooperan frecuentemente con las DMCs para eventos especiales y la logística en el destino, igual como lo hacen los PCOs y otros intermediarios. Además ofrecen el acceso a un conoci- miento amplio e información sobre su país en general y tienen la experiencia de expertos para comparar objecti- vamente destinos y sedes, igualmente son familiarizados con las mentalidades y expectativas de sus clientes del extranjero. Agencias de Turismo Receptivo tienen una profunda transparencia del mercado nacional y años de experiencia en negociar con proveedores. El control de calidad forma parte de su trabajo y están acostumbrados de defender los intereses de sus clientes foráneos.

Ud. debe tener en cuenta, sin embargo muchas empresas se hacen llamar a sí mismos Agencia de Turismo Receptivo y DMC para obtener nuevos negocios aunque no están realmente especializadas en esto ya que no tienen ni el personal dedicado ni la experiencia necesaria para éste propósito. Necesitará pedir referencias de eventos previos para evitar futuros problemas.